索芙特公关大失水准：小事情惹出大麻烦

    

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　　近期各媒体纷纷爆出猛料：“冒用许可证违规上市 "索芙特"商标被查封冻”。

　　由于长期关注危机管理，很多媒体纷纷来电或发邮件，征求我对远东公司危机管理的看法。远东公司一直是我很尊敬的企业。昨天晚上还躺在床上读２００４年第三期《商界》杂志的封面人物文章《八部天龙梁国坚》。有几十个美女明星加盟，在市场上搅得风生水起的索肤特怎么会惹出这么大的麻烦？

　　以下是媒体对事件追踪调查的原由：

　　2000年，成都市工商局的执法人员发现远东美容于2000年1月至2001年6月冒用该公司另一产品“索芙特木瓜白肤洗面奶”（祛斑配方）的特殊用途化妆品卫生许可证编号“卫妆特字（1999）第0073号”，将未经国家卫生部批准生产的特殊用途化妆品“索芙特木瓜深层美白洗面奶”（深层祛斑配方）投入生产，并由广西梧州索芙特保健品有限公司运到成都销售。2000年1月至2001年6月在成都销售冒用编号产品30096支，销售金额66.73万元。成都市工商局认为，该行为违反了《成都市反不正当竞争条例》，于2002年3月4日对远东美容做出没收销售货款66.73万元、罚款1万元的处罚。

　　据了解，由于远东美容不服成都市工商局的处罚，向四川省工商局提出行政复议。省工商通过调查，认为成都市工商局处罚得当，维持原处罚决定。远东美容仍然不服，又向成都市中级人民法院提出行政诉讼。远东美容2002年7月21日收到案件受理通知书后，没有按规定交纳案件受理费，也没有提交缓交、减交、免交申请，被法院认为自动撤诉。成都市工商局多次向远东美容催交罚没款无果，于是2002年12月25日向成都市中级人民法院申请强制执行。2003年3月18日，成都市中院经审理认为成都市工商局做出的处罚决定书合法，要求远东美容于2003年4月20日履行成都市工商局行政处罚，交纳罚没款。但远东美容在收到成都市中院裁定后，仍不履行其义务。

　　读完这篇新闻，公众至少会对远东公司形成三方面的恶劣印象：

　　1、 产品没有卫生许可证批文，在欺骗消费者，是个奸商。
(public.iader.com)

浏览作者：游昌乔  更多文章

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